„Cum poate cineva sa isi imbunatateasca competentele de inteligenta emotionala?”
Aceasta este o intrebare la care a trebuit sa raspund de multe ori, iar ultima data mi-a fost adresata de Bill George, fostul CEO de la Medtronics, in prezent profesor la Harvard Business School. Bill este co-autorul cartii Nordul real (True North), unul dintre cele mai bune volume in materie de abilitati de leadership.
Intrebarea lui Bill a fost una justificata; Bill foloseste articolele si cartile mele pe tema inteligentei emotionale si a leadership-ului la cursurile sale. Materialele sustin si argumenteaza de ce liderii necesita aceste abilitati eminamente umane. Dar cand se pune problema cum poate cineva sa si le dezvolte, Bill a fost mereu frustrat de lipsa materialelor pe care studentii sai ar putea sa le foloseasca.
Exista multe pareri privind metodele de a augumenta abilitatile de inteligenta emotionala; Consortiul pentru Inteligenta Emotionala Organizationala (Consortium on Emotional Intelligence in Organizations) prezinta principalele practici, rezultate in urma unei analize efectuate pe studii de cercetare. O culegere, publicata in 2008 de Harvard Business School Press le pune in practica. Autorii culegerii sunt colegii mei, Annie McKee de la firma de consultanta Teleos, Richard Boyatzis profesor la Scoala de Management Weatherhead de la Universitatea Case Western Reserve si Frances Johnston, coleg cu Annie. Reuven Bar-On este editorul-sef al unui alt volum excelent, „Indrumarea indivizilor catre inteligenta emotionala” (Educating People to Be Emotionally Intelligent).
Dar metoda pe care eu o consider cea mai interesanta este cea testata in prezent la Universitatea Google. Cu cateva luni in urma am tinut o prelegere la Googleplex sustinand ca IQ-ul nu este singurul factor care poate fi folosit pentru a-i identifica pe cei ce vor excela si cei ce pot deveni adevarati lideri. Cu precadere la Google, unde un IQ ridicat pare sa fie conditia universala pentru angajare (si o competenta vitala pe care toti angajatii trebuie sa o aiba pentru a-si pastra postul), te-ai astepta ca alte aspecte, cum ar fi inteligenta emotionala, sa fie factorul care face diferenta dintre angajatii de top si cei mediocri.
In prelegerea mea de la Google am trecut in revista principalele circuite neuronale care stau la baza inteligentei emotionale: auto-evaluarea si identificarea sinelui, auto-controlul si empatia – abilitati ce faciliteaza eficacitatea interactiunilor si a relatiilor. De asemenea, am descris noi studii ce prezinta metode care pot dezvolta circuitele neuronale bazate pe constiinta de sine.
In prezent, Universitatea Google ofera un curs de inteligenta emotionala ce foloseste constiinta de sine pentru cresterea coeficientului de IE. Profesorii ce sustin acest curs sunt Mirabhai Bush, directorul Center for Contemplative Mind in Society si Norman Fisher de la Everyday Zen Foundation. Aceasta abordare contemplativa a dezvoltarii IE ar trebui sa vina natural pentru Bill George, un model de inteligenta emotionala pe cand era CEO la Medtronics si mediator de ani buni.
Autor:
Daniel Goleman – invitat Extreme Training
Daniel Goleman vine in Romania pe 25 septembrie 2013. Detalii complete despre evenimentul de business al anului, “Leadership-Puterea Inteligentei Emotionale”, gasiti pe http://www.daniel-goleman.ro/eq/?powerhttp://daniel-goleman.ro/. Folosind cuponul de discount “power” veti beneficia de 150 E reducere pana la data de 15 septembrie.
