Cind presedintele Obama ne spune ca vrea un judecator la Curtea Suprema care sa fie empatic la probleme oamenilor, a intrat pe teritoriul dezbaterilor din interiorul psihologiei cu privire la ce anume inseamna termenul de „empatie”.
“
Exista cel putin trei tipuri de empatie, fiecare cu alte implicatii cand vine vorba de alegerea candidatului potrivit. Prima dintre ele, empatia cognitiva, este cea care ne ajuta sa intelegem cum gandesc ceilalti; le putem intelege punctul de vedere. Este utila pentru negociatori, reprezentanti de vanzari si cei care trebuie sa dezbata anumite teme. Pe de alta parte, cei ce poseda puternice abilitati de empatie cognitiva pot manifesta carente de compasiune – iti inteleg punctul de vedere, dar nu-mi pasa. Psihologii vorbesc de „Triada neagra” – narcisistii, indivizii machiavelici si sociopatii, care pot fi foarte iscusiti in argumentari, dar au inima de gheata (de exemplu Dick Cheney).
Urmatorul tip de empatie este cel emotional, cel care ii permite unui individ sa simta el insusi sentimentele interlocutorului. Aceasta creeaza o legatura si mai mult ca sigur ca implica sistemul neural reflectat care activeaza in noi ceea ce vedem in altii. Acest lucru ne permite sa simtim impreuna cu cealalta persoana, dar nu neaparat sa manifestam compasiune.
Compasiunea apare atunci cind discutam de interes empatic, a treia varietate de empatie. Interesul empatic reprezinta nu doar intelegerea si trairea sentimentelor pe care cineva le manifesta la un moment dat, ci si dorinta de a ajuta acea persoana daca simtim ca ea necesita asta. Un studiu al acestui tip de empatie la copii de sapte ani a aratat ca cei care prezentau cel mai scazut interes cand isi vedeau mama suparata erau cei care in doua decenii, cel mai probabil, urmau sa aiba cazier.
Toate cele trei tipuri ar trebui sa se regaseasca in canditatul lui Obama.
Poate aceasta fi o indicatie ca acel candidat va fi probabil o femeie? Posibil. Datele arata ca femeile sunt mai empatice decat barbatii, cu precadere in cazul empatiei emotionale. Pe de alta parte, Ruth Jacobs, care ofera training-uri pentru oficialii companiilor dornice sa le dezvolte abilitatile de lider angajatilor sai, cum ar fi empatia, a descoperit ca din primii 10% cei mai buni angajati in functie de rezultate de afaceri, empatia barbatilor este la fel de dezvoltata ca cea a femeilor.
Empatia poate fi dezvoltata macar partial. Psihologul Paul Ekman a creat un instrument online care permite oricarui utilizator sa-si testeze abilitatile de a citi emotiile cuiva doar privindu-i expresia. Astfel putem invata sa detectam foarte rapid anumite ticuri faciale care dezvaluie sentimentele unei alte persoane – o modalitate de a simti daca el sau ea minte, neaga ca ceva il/o deranjeaza sau ca e atras(a) de cineva, in ciuda protestelor ca nu e asa.
Apoi exista acele studii asupra „vazului mintii” (mindsight) lansate de Dr. Daniel Siegel, psiholog pediatru la UCLA, care sugereaza ca acestea sunt abilitati umane esentiale pe care ar trebui sa le predam copiilor nostri. Din moment ce empatia este fundamentul compasiunii si al grijii, merita ea pastrata doar pentru judecatorii Curtii Supreme?
Autor:
Daniel Goleman – invitat Extreme Training
Daniel Goleman vine in Romania pe 25 septembrie 2013. Detalii complete despre evenimentul de business al anului, “Leadership-Puterea Inteligentei Emotionale”, gasiti pe http://www.daniel-goleman.ro/eq/?powerhttp://daniel-goleman.ro/. Folosind cuponul de discount “power” veti beneficia de 150 E reducere pana la data de 15 septembrie.
Categorii:
Psihologie
