Sursa foto: Shutterstock.com
Comportamentul de cumpărare al consumatorilor români continuă să evolueze sub influența unor factori economici, sociali și tehnologici. Deciziile de cumpărare nu mai sunt determinate doar de preț și necesitate, ci de o serie de factori emoționali și de context, influențate puternic de tendințele din marketingul digital. În cele ce urmează, vom explora cei mai relevanți șapte factori care modelează comportamentul de cumpărare al românilor în acest an, precum și modul în care aceștia sunt influențați de tendințele actuale.
Citește în continuare și vei înțelege ce îi determină pe români să cumpere
1. Nevoia de reînnoire regulată a stocurilor
Unul dintre cei mai comuni factori care determină achizițiile este nevoia de reînnoire a stocurilor de produse esențiale. De la alimente și produse de igienă, până la electronice sau articole pentru uz casnic, consumatorii români sunt ghidați de această necesitate practică de a-și menține resursele la un nivel optim.
Acest obicei a fost accelerat în mare măsură de creșterea comerțului online și a serviciilor de abonament care oferă livrări periodice. Retailerii online și alte platforme au promovat abonamente pentru livrarea automată a unor produse esențiale, astfel încât consumatorii să nu rămână niciodată fără cele necesare.
În plus, tehnologiile moderne permit acum consumatorilor să automatizeze aceste achiziții. De exemplu, electrocasnicele inteligente care monitorizează consumul de detergenți sau alte produse similare le reamintesc utilizatorilor când trebuie să reînnoiască stocurile.
2. Nevoia de produse sezoniere
Produsele sezoniere continuă să joace un rol important în deciziile de cumpărare. De la îmbrăcăminte de sezon, produse de îngrijire specifice vremii sau echipamente sportive, românii își adaptează achizițiile în funcție de anotimp și condițiile climatice. Spre exemplu, în timpul iernii, cererea pentru încălțăminte și îmbrăcăminte groasă, sisteme de încălzire și electrocasnice pentru întreținerea confortului interior crește semnificativ. La fel, în perioada de vară, vânzările de produse pentru grădinărit, articole pentru vacanță și băuturi răcoritoare se află în top.
Retailerii online și offline se adaptează acestor cerințe sezoniere prin campanii de marketing țintite. E-mail marketingul și social media sunt pline de mesaje adaptate sezonului, iar discounturile sezoniere atrag de asemenea o mare parte din public.
Sursa foto: Shutterstock.com
3. Dorința de a avea un produs nou și la modă
Nevoia de a fi în pas cu tendințele este un alt factor care influențează masiv deciziile de cumpărare. Într-o eră în care rețelele sociale au o influență tot mai mare, mulți consumatori, în special din generațiile mai tinere, simt o presiune constantă de a achiziționa produse noi și moderne.
De la telefoane mobile și gadgeturi de ultimă generație, până la articole vestimentare și accesorii, a fi “la zi” este esențial pentru mulți consumatori români. Producătorii de tehnologie și retailerii de modă lansează periodic ediții limitate, ceea ce stimulează fenomenul de „fear of missing out”, generând astfel impulsuri de cumpărare rapide.
Marketingul digital, în special reclamele pe social media, a devenit principalul canal prin care aceste mesaje sunt livrate consumatorilor. Brandurile investesc masiv în publicitate pe platforme precum Instagram, Facebook și TikTok, iar colaborările cu influenceri sunt o componentă crucială a acestui trend.
4. Nevoia de a înlocui un produs vechi
Un alt motiv frecvent pentru achiziții este necesitatea de a înlocui un produs deteriorat sau stricat. Fie că este vorba despre un telefon care nu mai funcționează bine, un aparat electrocasnic vechi sau o piesă de mobilier uzată, consumatorii români preferă de multe ori să înlocuiască decât să repare.
Acest comportament este susținut de cultura actuală de consum și de campaniile de marketing care promovează constant noi modele și upgrade-uri. În special în domeniul tehnologiei și al produselor electrocasnice, lansarea noilor modele a diverselor produse îi determină pe consumatori să se orienteze către achiziții noi, în loc să repare obiectele mai vechi.
Aici contribuie și promovarea pe mai toate toate canalele de marketing a modelelor noi de produse electronice sau electrocasnice. Fie că vorbim despre prezentarea acestora pe canalul de YouTube – despre care poți afla mai multe dacă intri aici -, fie că vorbim despre reclamele PPC sau campaniile de retargeting, momentele din an în care sunt lansate noi modele de produse reprezintă momente de promovare intensă pentru marii retaileri. Un bun exemplu este chiar lansarea noului iPhone – au putut fi observate în această perioadă numeroase materiale promovate de diverse magazine online sau influenceri din zona tech.
5. Dorința de a se recompensa
Cumpărăturile ca formă de auto-recompensare sunt din ce în ce mai întâlnite în România. Într-o lume tot mai stresantă și plină de deadline-uri, ședințe și liste de task-uri interminabile, mulți consumatori aleg să se răsplătească prin achiziția de produse care le aduc plăcere personală, fie că vorbim de articole de lux, vacanțe sau produse cosmetice.
Acest tip de comportament este amplificat de campaniile promoționale care folosesc mesaje psihologice pentru a stimula achizițiile impulsive. Reclamele care pun accent pe „te-ai gândit vreodată să te răsfeți?” sau „meriți acest lucru” sunt omniprezente în marketingul modern. De asemenea, ofertele speciale pentru zile de sărbătoare personală (cum ar fi zilele de naștere) cresc incidența acestor cumpărături.
Bineînțeles, în funcție de publicul căruia i te adresezi, momentele în care apare nevoia de recompensare pot fi diverse. De exemplu, o mamă ocupată poate avea nevoie de un moment de recompensă chiar în mijlocul zilei, având în vedere că dimineața ei începe cu mult înaintea întregii familii. Pe de altă parte, un student poate simți nevoia de recompensă seara târziu, după ce a finalizat un proiect important sau a rezolvat o problemă dificilă. Pentru a stăpâni mai bine aceste concepte și a descoperi mai amănunțit cine sunt persoanele care îți formează publicul țintă, poți apela la ajutorul celor de la Limitless Agency – o agenție de marketing digital care colaborează cu unele dintre cele mai mari branduri din România!
6. Nevoia de produse pentru o ocazie specială
Un alt factor important în decizia de cumpărare este sosirea unei ocazii speciale. Fie că este vorba de nunți, botezuri, aniversări sau alte evenimente importante din viața personală, românii sunt dispuși să cheltuiască sume considerabile pe produse specifice acestor momente.
În această categorie sunt incluse atât îmbrăcămintea și accesoriile, cât și cadourile sau articolele destinate evenimentelor (cum ar fi decorațiunile sau produsele de catering). Magazinele de specialitate și retailerii online au învățat să profite de aceste momente speciale, oferind promoții dedicate și campanii publicitare care vizează direct aceste evenimente. Este încurajată, de asemenea, sărbătorirea unor momente pe care până nu demult nu se aflau deloc în vizorul românilor. De la petrecerile liniștite tip gender reveal, până la cele sofisticate de burlăcițe sau chiar petrecerile de divorț, afacerile din această industrie capitalizează tot mai mult nevoia românilor de a marca cum se cuvinte anumite milestones din viață.
Sursa foto: Shutterstock.com
7. Curiozitatea de a testa un produs nou
Curiozitatea și dorința de a testa produse noi este un factor care influențează în mod semnificativ achizițiile consumatorilor români, mai ales când vine vorba de produse cosmetice, tech sau mâncare. Produsele lansate recent sau cele inovatoare atrag atenția și stârnesc interesul, iar campaniile de promovare bazate pe testare gratuită sau sampling au un efect pozitiv deja cunoscut asupra comportamentului de cumpărare. Oferirea de mostre gratuite sau promoții speciale pentru produse noi, le permite consumatorilor să testeze ceea ce își doresc înainte de a lua decizia de achiziție. În plus, recenziile pozitive ale altor consumatori și recenziile influencerilor de pe social media joacă un rol major în creșterea interesului pentru aceste produse.
Aceste tendințe nu fac decât să intensifice competiția în rândul retailerilor, care trebuie să fie tot mai conectați cu preferințele consumatorilor pentru a rămâne relevanți în peisajul pieței din 2024. Este esențial ca antreprenorii să cunoască factorii care determină deciziile de cumpărare ale românilor pentru a putea să formuleze mesaje de promovare relevante, care să crească rata de conversie și să îi ajute să își atingă obiectivele de vânzare!
